Politique de confidentialité

Chez Mon Secret, nous respectons votre vie privée. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément à la loi organique tunisienne n° 2004-63 relative à la protection des données à caractère personnel.

1. Données collectées

• Votre numéro de téléphone, saisi lors de la commande.
• Les détails de la commande : produit, taille, quantité, date.
• Lors de la confirmation par téléphone : votre nom et votre adresse de livraison.
• Des données techniques : adresse IP et type de navigateur, pour la sécurité et la lutte contre les fausses commandes.

2. Utilisation de vos données

• Vous appeler pour confirmer et préparer votre commande.
• Transmettre à notre partenaire de livraison Intigo les informations nécessaires (nom, téléphone, adresse) pour vous livrer.
• Gérer le service après-vente et les échanges.
• Mesurer l'efficacité de nos publicités (voir section 4).

Nous ne vendons jamais vos données.

3. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande et au suivi client, puis au maximum 3 ans après votre dernière commande, sauf obligation légale contraire.

4. Cookies et Meta (Facebook) Pixel

Notre site utilise le Pixel Meta (Facebook) afin de mesurer les visites et les commandes issues de nos publicités sur Facebook et Instagram, et de proposer des publicités pertinentes. Le Pixel peut déposer des cookies et collecter des informations sur votre navigation (pages vues, ouverture du formulaire, commande). Ces données sont traitées par Meta Platforms selon sa propre politique de confidentialité.

Un cookie technique mémorise aussi la langue choisie (arabe ou français). Vous pouvez refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur ou gérer vos préférences publicitaires dans votre compte Facebook.

5. Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et accessibles uniquement aux personnes chargées de traiter les commandes.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données. Il suffit de nous le demander lors de l'appel de confirmation de commande, ou par message sur notre page Facebook.